Assistente de Customer Success

Inovar para simplificar. Todo dia, quando chegamos à Finnet, não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso, somos clientocêntricos!

Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento, para criarmos uma experiência incrível de uso. Nós fazemos isso porque acreditamos que podemos contribuir para o sucesso de nossos clientes. E queremos que todas as empresas usem os nossos sistemas.

Agora, criar algo extraordinário não é nada fácil. As melhores ideias surgem quando as pessoas estão se divertindo e trabalhando para um propósito maior. Você será desafiado, aprenderá e se divertirá!

Somos o complemento do ERP de muitas empresas em todos Brasil, com soluções para:

CONTAS A RECEBER ● CONTAS A PAGAR ● GESTÃO FINANCEIRA ● GATEWAY DE PAGAMENTOS ● MARKETPLACE DE ANTECIPAÇÃO ● Open Banking

Quer saber mais? Acesse https://finnet.com.br/

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• Acompanhar os resultados financeiros dos clientes;
• Identificar os casos de desvios e definir ações para recuperação dos indicadores estabelecidos; 
• Atuar na solução de problemas dos negócios sob sua responsabilidade;
• E na definição de ações, a fim de alcançar os resultados planejados;
• Apoiar e estabelecer relacionamento com os clientes de sua carteira;
• Atuar para que o sistema CRM (Customer relationship Management) esteja atualizado;
• Participar ativamente dos processos para pesquisa periódica e análise dos níveis de satisfação dos clientes; 
• Desenvolver ações para melhorar e aprofundar os seus conhecimentos sobre os produtos e tecnologias dos serviços e melhora financeira Finnet. 
• Apoiar na reversão do Churn
• Ofertar oportunidades de negocio aos clientes
• Analise de relatórios para tomada de decisões estratégicas

• Conhecimento no uso das ferramentas do pacote Office
• Conhecimento no uso do Canva
• Boa escrita
• Boa oratório
• Conhecimento na metodologia de pesquisa NPS
• Curso de linguagem não violenta

Na Finnet, empresa de mais de 22 anos de mercado, aqui nossa missão é transformar a complexidade em simplicidade. Cada dia, quando entramos em nosso escritório, não estamos aqui apenas para trabalhar – estamos aqui para criar soluções tecnológicas inovadoras que simplificam a gestão financeira para nossos clientes. Nosso foco é total no cliente!

Criar algo realmente extraordinário não é uma tarefa fácil, mas é o que fazemos com paixão. Acreditamos que as melhores ideias surgem quando você está engajado e trabalhando por um propósito maior. Na Finnet, você encontrará desafios estimulantes, oportunidades de aprendizado e experimentará um ambiente de trabalho que oferece grande realização.

Estamos presentes no dia a dia de muitas empresas em todo o Brasil, oferecendo soluções inovadoras para as áreas de:

CONTAS A RECEBER ● CONTAS A PAGAR ● GESTÃO FINANCEIRA ● MULTIMEIOS DE PAGAMENTOS ● MARKETPLACE DE RISCO SACADO ● OPEN FINANCE

Venha fazer parte de um time que não só acompanha as tendências, mas as define. Se você está pronto para impactar o futuro da gestão empresarial, a Finnet é o lugar certo para você!

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